受注確認メールは自動配信となっておりますので、 迷惑メールフォルダなどに入っていないか一度ご確認お願い致します。

携帯やスマホのメールアドレスの場合は、 受信設定の関係でメールが届いていない可能性もございますので、 合わせてご確認お願い致します。

■auはこちら

■ドコモはこちら

■ソフトバンクはこちら

受信設定にて【sandakan-co.net】からのメールを受信できるように、 変更をお願い致します。

受注確認メールが届いていない場合は、一度ご連絡いただけましたらご確認させていただきます。

クール便の配達が可能な場合であれば、お届けは可能となります。

はい。可能です。
電話の場合は当店の受付スタッフが丁寧に対応させていただきます。
FAXでのご注文の場合は、ご注文内容確認後に当店より改めてご連絡をさせていただきます。
(ご注文受付の確認はFAXまたはEメールでお送りさせていただきます)

お電話でのご注文は
電話番号：050-3187-8385(平日：10時～18時)

FAXでのご注文はコチラからFAX注文用紙を印刷し、
必要事項をご記入の上、下記番号までお送りください。
FAX番号：072-344-5835(24時間受付)

Eメールでのご注文は
info@sakura-maguro.comまで

はい、可能です。
ただし、商品によってはご指定ただけない場合もございます。

ご注文手続きの段階でメモ欄がございますので、 そちらの方にご希望の日をご記入くださいませ。

商品の発送については、細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不備等がありましたら、3日以内にご連絡下さいませ。

ご連絡いただきましたら、早急にご対応させて頂きます。

お客様のご希望をお聞かせ頂き、良品に交換するか、商品代金のご返金のお手続きをさせて頂きます。

ただし、お客様都合での返品・交換はできませんのでご理解のほどよろしくお願い致します。

送料につきましては、お届け先地域により異なります。

下記のページより地域ごとの送料をご確認くださいませ。

各地域の送料

現在可能な支払い方法は下記の2種類となります。

・クレジット決済
・銀行振込（前払い）

着払い（代金引換払い）につきましては、現在ご利用頂けませんのでご了承ください。

商品発送のご連絡は、出荷手配完了の当日または翌日にメールにてお知らせさせていただきます。

LINEでお届け予定通知を事前に受け取ることも可能です。
事前にお届け予定を受け取りたい場合は、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」にご登録いただき、LINE通知の設定を「利用する」に設定していただくことで、集荷完了後にLINEに通知が届きます。

⇒クロネコメンバーズのご登録はこちら

※お届け予定通知をLINEで受け取るには、クロネコメンバーズに登録いただいた電話番号と、ご注文時にご登録いただいた電話番号が同じである必要がございます。

現在送料割引サービスは行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

2021年4月5日以降は、「PayPay銀行」でお振り込みください。

「ジャパンネット銀行」でお振り込みいただいた場合、2021年7月2日までは「PayPay銀行」に読み替えて入金いたします。

2021年7月3日以降は「ジャパンネット銀行」でのお振り込みはできません。また、振込銀行のシステム制約などにより、2021年7月3日以前でも、旧銀行名での振込受付がエラーとなることがあります。お手数ですが当該金融機関へご確認いただきますようお願いします。

クーポンやギフトカードは購入手続き時にコードの入力欄がございますので、そちらに入力いただくことでご注文に適用されます。

詳しくはこちらのページにてご確認ください。
⇒クーポンコードのご利用方法

殻付きうにについては、朝収獲したものを生きた状態のまま箱詰めして発送させていただきますが、届いた段階で生きていない個体も出てきます。

北海道より発送となりますので、特に本州には翌々日のお届けのため、生きた状態でお届けすることは難しい状況です。

塩辛は塩分が多い商品のため、気温が高い季節は配送時に柔らかくなりやすい商品となります。半解凍ぐらいの状態であれば品質的に問題ございませんので、ご賞味いただいて大丈夫です。

すぐ食べない場合は再冷凍していただいても問題ございません。